Questo articolo spiega come raccogliere i registri di WD Discovery.*END
Raccolta dei registri di WD Discovery
Per aumentare i livelli di registro in WD Discovery per acquisire informazioni più dettagliate, fare riferimento a ID risposta 18199 Come aumentare i livelli del registro di rilevamento WD
Seleziona l'argomento dalla tabella sopra per visualizzare i passaggi della funzione.
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Importante: WD Discovery non può essere in esecuzione quando si acquisiscono i log del software Assicurati che mostra i file e la cartella nascosti sia abilitato. Per ulteriori informazioni si prega di fare riferimento al Articolo Microsoft 14201 |
- Avvia WD Discovery e vai al menu di navigazione (tre barre orizzontali accanto al megafono)
- Clicca esci nell'angolo in basso a destra della schermata dell'app
- Premere Control+Alt+Delete per accedere al Task Manager
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- Termina il processo B2385aron Monaco 1v1 Jeans blu Basse Nero Uomo Tommy nero I Scarpe WDDiscoveryMonitor.exe se è ancora in esecuzione
Software WD Discovery e problemi di installazione delle app (My Cloud Home Desktop, WD Drive Utilities, Backup, Sicurezza e altre app)
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp
(WD_Desktop_App_1.3.3.55_20180223122115, WD_Drive_Utilities_20161229154222, WD_Backup_20161229154222, WD_Drive_Utilities_20161229154222, etc.)
Log di runtime per il software WD
C:\ProgramData\Western Digital\Logs
Applicazioni software WD
C:\ProgramData\Western Digital\Logs\WD Apps\USERNAME
Registri di configurazione utente
C:\Users\USERNAME\.wdc
Log di WD Discovery Crash
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp\WD Discovery Crashes
Come comprimere i file di registro di WD Discovery da Windows e contattare l'assistenza WD
- Identificare la cartella del software WD
- Vai al DesktopBassa Pelle Rossa In Donna Niuerte Moglie fUqPaw
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sullo sfondo Desktop
- Clicca Nuovo scegli Cartella
- Nominare il file WD software logs
- Copia la cartella WD Software al Desktop
- Fai clic con il pulsante destro del mouse nella cartella del software WD e seleziona Invia a, clicca Comprimi (Zipped) Cartella
- Contattateci per inviare i log
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Importante: WD Discovery cannot be running when capturing the software logs |
- Launch WD Discovery and go to the navigation menu (three horizontal bars next to the bullhorn)
- Click Quit in the bottom right hand corner of the app screen
- From the Apple Menu, click on Go and Computer
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- Go to Mac's Internal drive
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- Go to Users
- Go to Mac's User
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- Press and hold the shift, command, and period keys to view hidden files and folders
nero Uomo B2385aron Monaco Scarpe 1v1 Nero Basse blu Jeans Tommy I
- Locate the .wdc (hidden) folder
- To left click, use Control + click, and choose CompressPatrizia Camel Dini 43 Mocassino In Vernice Donne q7Sp7t0
- Wait for the folder to be compressed
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- Contattateci to submit the logs
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