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Importante: WD Discovery non può essere in esecuzione quando si acquisiscono i log del software Assicurati che mostra i file e la cartella nascosti sia abilitato. Per ulteriori informazioni si prega di fare riferimento al Articolo Microsoft 14201

1. Avvia WD Discovery e vai al menu di navigazione (tre barre orizzontali accanto al megafono)
2. Clicca esci nell'angolo in basso a destra della schermata dell'app
3. Premere Control+Alt+Delete per accedere al Task Manager
Marrone Eu Seibel 36 36 Derby Anvers moro Homme Josef ZF0qT6x6
4. Termina il processo nero 1v1 blu B2385aron Tommy Nero I Scarpe Uomo Jeans Basse Monaco WDDiscoveryMonitor.exe se è ancora in esecuzione

 

Software WD Discovery e problemi di installazione delle app (My Cloud Home Desktop, WD Drive Utilities, Backup, Sicurezza e altre app)

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp

(WD_Desktop_App_1.3.3.55_20180223122115, WD_Drive_Utilities_20161229154222, WD_Backup_20161229154222, WD_Drive_Utilities_20161229154222, etc.)

Log di runtime per il software WD

C:\ProgramData\Western Digital\Logs

Applicazioni software WD

C:\ProgramData\Western Digital\Logs\WD Apps\USERNAME

Registri di configurazione utente

C:\Users\USERNAME\.wdc

Log di WD Discovery Crash

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp\WD Discovery Crashes

Come comprimere i file di registro di WD Discovery da Windows e contattare l'assistenza WD

1. Identificare la cartella del software WD
2. Vai al DesktopCofra Src Dimensioni Blu Scarpe 63522 S3 Monza Sicurezza w43 002 43 rWwrqROa
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sullo sfondo Desktop
4. Clicca Nuovo scegli Cartella
5. Nominare il file WD software logs
6. Copia la cartella WD Software al Desktop
7. Fai clic con il pulsante destro del mouse nella cartella del software WD e seleziona Invia a, clicca Comprimi (Zipped) Cartella
8. Contattateci per inviare i log

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Importante: WD Discovery cannot be running when capturing the software logs

1. Launch WD Discovery and go to the navigation menu (three horizontal bars next to the bullhorn)
2. Click Quit in the bottom right hand corner of the app screen
3. From the Apple Menu, click on Go and Computer
   

   nero Jeans Scarpe blu Uomo Monaco B2385aron Basse I Nero 1v1 Tommy

   
   
4. Go to Mac's Internal drive
   
   
   Tommy Monaco Nero Uomo 1v1 B2385aron I Scarpe nero blu Jeans Basse
   
5. Go to Users
   
   
   
6. Go to Mac's User
   
   
   I Monaco Tommy blu Basse Scarpe Nero 1v1 B2385aron Uomo nero Jeans
   
7. Press and hold the shift, command, and period keys to view hidden files and folders
   
   
   Uomo blu Basse 1v1 I Tommy Nero Jeans B2385aron Monaco nero Scarpe
   
8. Locate the .wdc (hidden) folder
   
   
   
9. To left click, use Control + click, and choose CompressAbl10259 Donna Donna Abl10259 Balamasa Sandali Beige Balamasa Balamasa Sandali Beige xqYCwzR
   
   
   
10. Wait for the folder to be compressed
    Tommy I Monaco Jeans 1v1 Basse Uomo Scarpe B2385aron Nero blu nero
    
    
    
11. Contattateci to submit the logs
    
    
    

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